Support

Remote Desktop #

Falls Du Hilfe auf Deinem Computer oder Smartphone benötigst, kannst Du mir mit der Software RustDesk die Fernsteuerung deines Gerätes erlauben.

Download #

Da sich der Download-Link mit jeder Version ändert, kann ich hier leider keinen direkten Link zur Verfügung stellen.

Gehe dazu auf die GitHub Release Seite des Projekts und wähle aus der angezeigten Tabelle die passende version für Dein System, lade diese herunter und installiere sie:

Für Windows PC #

• Architecture: x86-64 (64-bit)
• Windows: MSI

MacOS Modelle mit Apple Silicon #

Modelle mit M1, M2, M3 oder M4 Prozessor, seit ca. 2020/2021.

Architecture: AArch64 (ARM64)

MacOS Modelle mit Intel Prozessor #

Apple Modelle bis ca. 2020

• Architecture: x86-64 (64-bit)

Vermittlungsdienst #

Um die Verbindung von meinem zu Deinem Rechner übers Internet herzustellen, wird ein Vermittlungs-Dienst benötigt.

Zuunterst im Fenster wird ein Hinweis eingeblendet, dass man einen eigenen Server einrichten sollte.

Dieser wird in den Netzwerk-Einstellungen der Anwendung eingestellt:

Einstellungen Öffnen #

Klicke dazu auf das Hamburger-Menü in der Titelleiste des Fensters:

Die Netzwerk-Einstellungen Öffnen #

Klicke dazu auf Netzwerk in der linken Spalte:

Die Netzwerk-Einstellungen Entsperren #

Die Einstellungen sind aus Sicherheitsgründen gesperrt.

Nach dem Klick auf den Balken wirst Du von Deinem Betriebssystem aufgefordert die Aufhebung der Sperre zu bestätigen.

ID/Relay-Server Einstellungen #

Klicke auf ID/Relay-Server:

Darauf öffnet sich ein neues Dialog-Fenster.

Konfiguration Kopieren #

Kopiere die folgende lange Zeichnekette in Deine Zwischenablage:

==Qfi0zZ4UXeTJDM3EDO1UXWEl1RNx2KoFkUnZXR6F3UWRGNux0TExUOBRXQsZDNiojI5V2aiwiIiojIpBXYiwiIiojI5FGblJnIsICaj5iZs92dulWYsFmLzRmciojI0N3boJye

Sie enthält alle benötigten Konfigurationsdaten in codierter Form.

Wenn Du mit Deiner Maus über das obige Textfeld fährst, wird ein Link Kopieren erscheinen, den Du anklicken kannst.

Konfiguration Einfügen #

Zurück in der RustDesk-Konfiguration, klicke auf das Klemmbrett-Symbol im Dialogfenster.

Dadurch wird das Formular, mittels den codierten Daten aus Deiner Zwischenablage, automatisch ausgefüllt.

Deine Zwischenablage wird anschliessend geleert.

Du kannst das Dialogfenster danach mit einem Klick auf OK schliessen.

Einstellungen Schliessen #

Auch die Einstellungen kännen nun wieder geschlossen werden:

Verbindung #

Zurück im Hauptfenster, sollte zuunterst nun wiederum ein grüner Punkt mit der Statusmeldung “Bereit” sichtbar sein, aber nun ohne den Hinweis, dass man einen eigenen Server einrichten sollte.

In der linken Spalte unter “Ihr Desktop” wird Dir eine Nummer angezeigt.

Diese Nummer benötige ich um die Verbindung zu Deinem Rechner aufzubauen.

Bevor die Verbindung hergestellt wird, wirst Du durch ein Dialogfenster gefragt ob Du die Verbindung erlauben willst.

Sicherheit und Datenschutz #

Die ID #

In den Einstellungen unter der Rubrik Sicherheit kannst Du jederzeit eine neue zufällige ID erzeugen.

Die Software #

Die RustDesk Software ist Open-Source, der Code kann überprüft werden.

Der Relay Server #

Der Vermittlungsdienst läuft auf einem von mir gemieteten Server in einem Schweizer Rechenzentrum.

Sämtliche Kommunikation zwischen unseren beiden Rechnern und dem Vemittlungsdienst ist verschlüsselt.

Es sind, ausser Deinem Intenet-Provider, meinem Internet-Provider und dem Schweizer Rechenzentrum, keine weiteren Parteien involviert.